RNG在LPL的表现持续低迷，尽管尝试过多次人员调整，但成绩依旧没有明显提升。此外，RNG在夏季赛的一项新动作引发了关注，即在直播中销售俱乐部会员卡，其中最贵的黑金会员卡售价为1999元，销售一空。然而，仅三个月后，就有粉丝在网上维权，称黑金会员卡的权益没有实现，也不能退款。
具体来看，有粉丝在RNG超话中咨询是否有人收到黑金卡的退款，并询问如何解决这个问题。在评论区，许多粉丝建议寻求媒体曝光，否则RNG的管理层可能会一直视而不见。还有粉丝提到，letme和AJ都曾表示未收到工资，如果连工资都没有发放，那么退款可能更是无望。许多粉丝对此表示愤慨，批评RNG在直播销售会员卡时承诺会退款，但现在却没有兑现。
另外，有粉丝晒出了与RNG店铺客服的聊天记录，也是在催促退款。然而，客服的回应却是无法给出具体的退款时间，会在可以退款的时候联系。
在RNG的粉丝群里，许多购买了黑金会员的粉丝都在询问退款情况。不少人表示已经申请退款超过一个月了，但仍未收到退款，也有粉丝表示黑金会员的一些权益也没有发货，现在既不能享受权益，款项也退不回来。
RNG曾在直播销售会员卡时宣称，黑金会员卡的持有者每月都可以享受一次体验。
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