今年，RNG在LPL的表现一直处于倒数位置，尽管经历了多次人员变动，但其成绩并未有明显好转。更令人意外的是，RNG在夏季赛期间还推出了一项新的营销手段，那就是在直播中售卖俱乐部会员卡，其中最高级别的黑金会员卡价格高达1999元。这款会员卡在直播期间迅速售罄，然而令人惊讶的是，仅仅三个月后，就有粉丝在网上维权，抱怨黑金会员卡的权益并未实现，甚至无法退款。
具体来说，有粉丝在RNG超话上询问是否有人收到了黑金卡的退款，并寻求解决方案。在评论区，许多粉丝建议寻求媒体公开，否则RNG的管理层可能会继续忽视这个问题。一些粉丝甚至表示，letme和AJ最近都在抱怨工资未发，管理层连工资都未付，退款的可能性非常小。还有粉丝愤怒地指出，当初直播时RNG承诺会退款，但现在并未兑现。
另有粉丝分享了与RNG店铺客服的聊天记录，客服回应无法给出具体的退款时间，会在可以退款时主动联系。
在RNG的粉丝群里，许多购买了黑金会员的粉丝正在询问退款情况。许多人表示已经申请退款超过一个月，但仍未收到退款。还有粉丝表示，黑金会员的一些权益也未发货，现在既无法享受权益，也无法退款。
在直播中，RNG官方宣称黑金会员卡的持有者每月可以享受一次…
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