在本赛季LPL中，RNG的表现一直处于倒数位置，即便进行了多次人员调整，成绩却依旧没有明显改观。不仅如此，RNG在夏季赛中还推出了一种新的策略，那就是在直播期间售卖俱乐部会员卡，其中最高价值的黑金会员卡售价为1999元，这些会员卡在直播期间迅速售罄。然而，仅仅过去三个月，就有粉丝在网络上声称黑金会员卡的权益并未兑现，并且无法退款。
有粉丝在RNG超话中询问是否有人收到了黑金卡的退款，并提问如何解决这个问题。评论区中，众多粉丝建议寻找媒体曝光，否则RNG的管理层可能会继续置之不理。而且，有粉丝指出，前几天letme和AJ都在称没有收到工资，如果管理层都不发工资，那么退款的问题又如何能得到解决？让人不禁怀疑，当初在直播中所承诺的退款到底是真是假？
此外，也有粉丝公开他们和RNG店铺客服的对话记录，明确表示了对退款的迫切需求，然而，客服的回复却是无法提供确切的退款时间，只能等到退款时再进行联系。
在RNG的粉丝群中，许多购买了黑金会员卡的粉丝都在询问退款的问题，许多人表示已经申请退款超过一个月，但是仍未收到退款。还有粉丝指出，黑金会员的一些权益并未履行，现在既没有权益，款项也退不回来。
RNG在直播中曾经声称，购买黑金会员卡的粉丝每月都可以体验一次特定的活动，然而现在看来，这个承诺似乎并没有实现。
#标签：#RNG #黑金会员卡 #退款问题
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