本赛季，RNG在LPL中的排名一直处于倒数位置，尽管经历了许多人员变动，但其成绩始终未见明显改善。另外，RNG在夏季赛期间还有一项新的营销策略，即在直播中销售俱乐部会员卡，其中最高价值的是1999元的黑金会员卡。这些会员卡在直播时被迅速售罄，然而仅仅三个月后，就有粉丝在网上维权，称黑金会员卡的权益未能兑现，且无法退款。
具体来讲，有粉丝在RNG超话中询问是否有人收到了黑金卡的退款，并询问该如何解决这个问题。评论区中充斥着各种建议，许多粉丝建议找媒体曝光，否则RNG的管理层会持续选择无视。同时，有粉丝表示，letme和AJ都曾表示没有收到工资，如果连工资都不发，那么退款可能性更小。更有粉丝愤怒地指责，RNG在直播时承诺会退款，而现在却未兑现承诺。
另有粉丝晒出与RNG店铺客服的聊天记录，也在催促退款，但客服表示无法提供具体的退款时间，只表示会在可以退款时联系他们。
在RNG粉丝群中，很多购买了黑金会员的粉丝们都在询问退款情况，许多人表示已经申请退款超过一个月了，但仍未收到退款。同时也有粉丝表示黑金会员的部分权益未能发放，现在既无法享受会员权益，款项也无法退还。
RNG在直播时曾宣称黑金会员卡每月可以体验一次，但现在看来，这似乎只是一次营销手段。
#RNG #黑金会员卡 #退款问题
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